記不清從什么時候開始,我們就頻繁聽到“細節決定成敗”這句話,要找出印證這句話的故事并不難,我手上就有好幾個:


                                   一、一家世界500強的公司招人,應聘者如過江之鯽,最后共有10名尖子進入面試環節。在等待面試的過程中,一位老人傴僂著背一直在走廊上清掃垃圾,輪到A的時候,他發現面試的房間門口處有一團廢棄的紙,就在進門前順手將其扔進了垃圾桶。所以:細節決定成敗。


                                   二、一次人物訪談,對象是宗慶后。在問了幾個常規的問題之后,主持人突然拿著礦泉水瓶拋出一個問題:您能告訴我們,礦泉水的瓶蓋上有多少個齒嗎?宗慶后微笑地看著主持人,說:你觀察得很仔細,問題也很刁鉆。我來告訴你,一個普通的礦泉水瓶蓋上,一般有18個齒。所以:細節決定成敗。


                                   但實際上,細節并不能決定成敗。


                                   一、細節之所以被稱為細節,就是在主干部分“大局已定”的前提下才會被關注到的點。


                                   像我們第一個例子中的面試故事,雖然不可能是真的,但我們現在假設這個故事是真的,決定那位幸運者入選的,難道不是超強的以至于可以進入前10的實力么?像他這種撿紙的習慣,被淘汰的人里可能一抓一大把,但他們都沒能力入圍面試,沒法展示給掃地老伯看。


                                   而那些進入了前10卻沒養成撿東西習慣的,在下一家公司的招聘遴選中,大概率還是會比那些第一輪就淘汰的選手更有機會進入面試的,如果下一家公司沒有那些變態的喜好呢?比如董事長閑著沒事來關注初級員工的篩選,閑著沒事來扮掃地老人,那么誰會更有機會?


                                   所以究竟是細節更重要,還是硬實力更重要?


                                   二、當你擁有更高價值的時候,你的細節才會顯得更為珍貴。


                                   當李嘉誠早早出現在你們談事的咖啡廳時,你會感慨,李嘉誠之所以是李嘉誠,是因為他極度守時,極度珍惜他人時間,但若是一個普通的業務員這么做,你什么感慨都不會產生。業務員不會因為終生守時而成為李嘉誠,同樣的,李嘉誠的成功也絕不可能是因為守時。


                                   換個方式來說,就算李嘉誠遲到,也不會對你們的合作產生任何負面影響,但如果業務員遲到,而這項業務又剛好是他求了你很久才約上你見面聊的,你就很可能拍拍屁股走人,你說你很憤怒的原因是“我討厭不守時的人”,其實真正的核心在于你沒有那么想要這次合作。


                                   人們常常會說,當初是你的細節打動了我。那是當然了,難道他會說是你身上的利益打動了我嗎?

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