赫茲伯格的雙因素激勵理論


 1、企業有關因素:滿意因素、不滿意因素


 滿意因素指產生積極影響的因素,使人滿足和得到激勵。也稱為激勵因素。


 不滿意因素,讓人產生消極影響和負面情緒的因素,也稱為保健因素。


 2、激勵因素與保健因素有什么區別?


 保健因素:是工作之外的一些因素,如:公司的政策與管理、監督、工資、同事關系和工作條件等。如果滿足這些因素,就能夠消除不滿情緒,維持原有的工作效率,但是并不能激勵人們更加積極的行為。如果不滿足的話,將不滿··,


 所以對保健因素而言,不滿意的對立面?沒有不滿意。


 如工資報酬、工作條件、企業政策、行政管理、勞動保護、領導水平、福利待遇、安全措施、人際關系等都是保健因素。這些因素均屬于工作環境和工作關系方面的因素,皆為維護職工心理健全和不受挫折的必要條件,故稱為維持因素。它不能直接起激勵職工的作用,但卻有預防性。


 激勵因素:與工作本身或工作內容有關,包括成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰性、責任感、晉升、發展等。這些因素如果得到滿足,可以使人產生很大的激勵,但激勵因素即使管理層不給予其滿意滿足,往往也不會因此使員工感到不滿意。


 所以對激勵因素而言,滿意的對立面?沒有滿意。


 他認為真正能激勵員工的有下列幾項因素:(1)工作表現機會和工作帶來的愉快。(2)工作上的成就感。(3)由于良好的工作成績而得到的獎勵。(4)對未來發展的期望。(5)職務上的責任感等。

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